掌上东航

掌上东航是东方航空推出的便捷出行利器。它集航班查询、机票预订、值机选座等多功能于一体，操作简单流畅，让你随时随地轻松搞定行程安排。实时掌握航班动态，第一时间获取延误、取消等信息，避免耽误行程。还有丰富的会员权益，积分兑换福利多多。使用掌上东航，享受一站式航空服务，开启高效、舒适、省心的飞行之旅，是你出行的优质选择。

掌上东航说明

由于东方航空网站的限制，当前免优票只能通过手机端的【掌上东航】App完成相关服务。

进入掌上东航App后，无需输入账号、密码，直接点击登录按钮右下方的员工优票，进入免优票系统登录页面；

然后选择员工免优票，点击进入，输入免优票卡号、密码、真实姓名，点击确认即可成功登录；

根据界面功能提示，查询相应功能，选择相应的票面（国内/国际 免票/折扣票）

最后选择你的机票类型；

1、选择启航

2、选择填入出发点、目的地

3、选择乘机人，然后按照提示操作即可完成

掌上东航特色

掌上东航是由东方航空开发的一款专为公司员工量身定制的移动应用，要求用户使用联合办公账号、工号或飞行工号进行登录。该应用旨在优化航空业工作人员的基础办公流程，并增强内部沟通的效率。作为一款以用户体验为核心、强调高效协作的企业级移动门户工具，掌上东航对旧版4.0进行了全面升级，不仅重构了底层平台，还重新设计了磁贴功能，使得整个应用更加实用和高效。

掌上东航优势

一、平台相关问题

1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？

答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用

2、飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块

3、业务功能出现了使用异常怎么办？

答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能

二、薪酬、党建类功能相关问题

1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？

答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。

2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？

答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录

3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？

答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。

三、地服功能相关问题

1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？

答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限

2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？

答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请

掌上东航优点

掌上东航是一款以用户为中心，以高效协作的业务流程为导向的企业级移动门户平台，软件主要通过与应用管理系统的配合，实现按角色、职责部门等信息自动进行相关磁贴功能的配置和使用。平台内集成了移动机务、飞行门户、移动办公、航班动态、员工通讯录、员工特惠等一系列服务，为广大办公人员、机务人员、飞行人员、地面服务人员提供一系列移动产品。并加入了与员工自身有关的事务提醒、个人页面，掌上东航主要覆盖八大领域的业务移动闭环，将信息串联，实现各角色跨领域组合任意配置。

不仅如此，掌上东航app中有“新闻分享、收藏和个人空间”等功能，员工更可通过“新闻分享”功能，一键分享至微信群和朋友圈，进一步有效扩展了员工服务网的传播面和影响力，彻底重构了原有版本的底层平台和磁贴功能设计，给用户带来最好的体验。与此同时，其将从用户的角色、账号、工作领域出发，梳理用户每天的工作任务，并在固定的时间，自动为每个员工推送，进而极大的提高员工的工作效率，实现信息的主动流转，通过多信息渠道，实现“事找人”目标。

除此之外，掌上东航app拥有新闻快讯、团购优惠、免优票在线、办事指南等多个板块，让用户可以随时随地享受东方航空公司的服务，体验东方航空公司的“空中营业厅”。而且软件还加入了语音识别插件，所有用户能通过语音，查询信息或唤起应用。每天的航班时间、剩余的座位数等等，也均能通过语音搜索功能进行查询，有需要的朋友欢迎下载体验。